Документы

Правила отмены и возврата денежных средств

Условия применяются при отмене бронирования по инициативе гостя.

За 14 дней и более

Возможен полный возврат предоплаты, если иные условия не были согласованы индивидуально.

От 13 до 8 дней

Возможен перенос дат заезда один раз на свободные даты по актуальным условиям и тарифам. Предоплата не возвращается.

Менее 7 дней

Предоплата не возвращается, перенос дат невозможен.

Праздничные и предпраздничные дни

Могут действовать условия невозвратного тарифа. Такие условия сообщаются гостю до внесения предоплаты.

Возврат производится тем же способом, которым была внесена предоплата, если стороны не согласовали иной порядок.

Перенос дат возможен только при наличии свободных дат и не позднее 14 дней до планируемого заезда.

При нарушении правил проживания, причинении ущерба имуществу или досрочном выезде по инициативе гостя стоимость неиспользованного периода может не возвращаться.

Как запросить возврат или перенос

Напишите на 9267848224@mail.ru или в мессенджер, через который оформлялось бронирование.
Укажите ФИО, даты бронирования, домик и причину отмены или переноса.
Дождитесь подтверждения менеджера и согласования дальнейших действий.